Teleoperador/a Sector Bancario en Madrid

Si te gusta la atención al cliente, tienes experiencia en el entorno bancario, ¡esta es tu oportunidad! Desde GI BPO, importante multinacional de origen italiana, nos encontramos buscando un Teleoperador/a con experiencia en el sector.

¿Cuáles serán tus funciones?

-Atención telefónica a clientes y resolución de incidencias

-Recepción y emisión de llamadas

-Gestión de buzón de clientes

-Apoyo en gestiones bancarias: aperturas de cuenta, documentación, promociones e incidencias

-Guía al cliente en el uso de aplicativos y operativas de cuenta e inversión

-Tramitación de expedientes

-Gestión de usuarios (altas/bloqueos) y registro/reporting de incidencias

-Uso de herramientas de gestión (CRM y aplicativos internos)

¿Cuáles son las condiciones?

-Incorporación inmediata

-30 horas semanales

-Horario: Lunes a viernes: 15:00 a 21:00. Fines de semana: sábados y domingos de 10:00 a 17:00. Turnos rotativos: trabajarás un fin de semana cada 5 semanas, con 2 días libres compensatorios la semana siguiente.

-Banda salarial: Entre 12 y 14 € SBA + plus teletrabajo

¿Qué buscamos?

-Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica

-Conocimientos/experiencia en productos bancarios y/o inversión

Se valorará:

Experiencia en back office

Manejo de herramientas Office

Manejo de entornos CRM

¡Te estamos esperando!