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Hong Kong (China)Supervisor/a Sector Inmobiliario en Madrid
Detalles de la oferta de empleo
Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Supervisor/a con experiencia liderando equipos y gestionando la operativa diaria, para garantizar el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno dinámico y orientado al cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
Liderazgo operativo y coordinación del servicio con interlocución directa con el cliente.
Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).
Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.
Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.
Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias, formación continua, cobertura de ausencias.
Formación, acompañamiento y evaluación del equipo para potenciar desempeño y desarrollo.
Elaboración de reporting y seguimiento de indicadores.
Condiciones:
Horario: Jornada Completa
Ubicación: Madrid
Banda salarial: 21-23K
Requisitos:
Experiencia: mínimo 3 años gestionando equipos.
Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
Si esto te interesa ,¡te estamos esperando!
Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Supervisor/a con experiencia liderando equipos y gestionando la operativa diaria, para garantizar el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno dinámico y orientado al cliente.
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Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).
Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.
Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.
Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias, formación continua, cobertura de ausencias.
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Condiciones:
Horario: Jornada Completa
Ubicación: Madrid
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Experiencia: mínimo 3 años gestionando equipos.
Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
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