COORDINADOR/A DE TELEMARKETING PARA CAMPAÑA DE VENTA FRIA en Madrid

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un/a COORDINADOR/A DE TELEMARKETING, para Madrid.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Gestionar un equipo de teleoperadores comerciales (sector banca)

Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.)

Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores.

Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.  

Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores.

REQUISITOS:

-         Mínimo 1 año de experiencia como coordinador de contact center, gestionando personas en campañas comerciales de venta en emisión de llamada. 

-         Experiencia en el sector contact center

OFRECEMOS:

- Contrato: Indefinido directamente con la empresa. ESTABLE

- Horario: jornada completa de 39 horas semanales en turno de 13 a 21 de lunes a jueves + viernes de 11 a 18 horas

- Salario: 20.000€ brutos fijos anuales en 14 pagas + comisiones + tarjeta de comida

- Zona de trabajo: 100% Presencial (Fuente de la Mora)

-  Incorporación: INMEDIATA 

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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