AGENTE TELEFÓNICO ATC CON INGLÉS EN MADRID. JORNADA A ELEGIR. VARIOS TURNOS en Madrid

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

¡Tu próximo reto profesional te espera!

¿Quieres impulsar tu carrera en un entorno estable, internacional y en pleno crecimiento?

Estamos buscando TELEOPERADORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS EN EL SECTOR COMPRAVENTA en MADRID. Únete a nuestro equipo y colabora en un proyecto de primer nivel para una importante plataforma internacional de compraventa, donde podrás poner en práctica tus habilidades comunicativas y tu vocación de servicio al cliente en el sector e-commerce.

Tus responsabilidades:

• Atención al cliente por teléfono, chat y email a compradores y vendedores.

• Gestión de incidencias: publicaciones, compraventas, pagos, monedero, verificación de identidad y envíos.

• Registro de cada interacción en las herramientas internas.

• Escalado de casos complejos según los procedimientos establecidos.

• Cumplimiento de los estándares de calidad (KPI, tiempos, resolución en primera interacción y satisfacción del cliente).

Se ofrece:

• Contrato inicial de 3 meses ETT + 3 meses prorrogables (servicio estable)

• Jornada de lunes a domingo (2 fines de semana libres al mes)

• Salario según convenio de contact center (9,72€ brutos/h) + plus de idiomas (0,89€ brutos/h)

• Plus de nocturnidad y transporte en turno de tarde

• Ubicación: Madrid.

• Incorporación: 24/12/2026

• Varios turnos y jornadas a elegir

Requisitos:

• Inglés mínimo B2 (imprescindible, la formación y los sistemas son en inglés)

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center (teléfono, chat o email)

• Educación secundaria (ESO/Bachillerato)

• Orientación al cliente, paciencia y empatía

• Excelente comunicación oral y escrita

• Agilidad con el ordenador y el teclado

Valorable:

• Catalán nativo o nivel alto (muy valorable)

• Experiencia en marketplaces o e-commerce

Ventajas de unirte a nosotros.

• Formar parte de un proyecto internacional de prestigio.

• Trabajar en un ambiente profesional y dinámico.

• Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.