Customer Service con SAP - 6 meses en Barcelona

Desde nuestra delegación de Barcelona, nos encontramos en búsqueda de un /a agente de Customer Service – Soporte a Cliente Interno y Externo, para importante empresa de industria farmacéutica. Temporal 6 meses - cobertura de baja

Funciones principales

Atención y soporte a la red de ventas en todo lo relacionado con:

Pedidos.

Gestión con farmacias.

Incidencias y reclamaciones.

Coordinación con almacén y seguimiento de entregas.

Gestión y resolución de consultas de clientes internos y externos.

Registro y seguimiento de las gestiones realizadas en las herramientas internas de la compañía.

Condiciones

Contrato de sustitución por baja (aprox. 6 meses).

Jornada completa: De lunes a jueves de 8:00 a 17:30. - Viernes horario intensivo.

Modalidad: 100% presencial en oficina (calle Provenza, Barcelona).

Salario: en torno a 22.000 € brutos anuales.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente y/o Customer Service (valorable en entornos de farmacias, distribución o similar).

Conocimiento en sistema SAP

Excel Usuario

Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.

Experiencia de gestión de pedidos.