Mark this as favouriteTELEOPERADOR/A ATENCION AL CLIENTE SECTOR SEGUROS/SINIESTROS 30 HORAS POZUELO DE ALARCON

Oferta de empleo: AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE PARA EL SECTOR SEGUROS/SINIESTROS

¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional líder en soluciones para el cuidado y mantenimiento del hogar? Buscamos personas comprometidas y resolutivas que quieran crecer profesionalmente dentro de un entorno dinámico y en constante evolución.

¿Cuál será tu misión?

Como Gestor/a Integral de Siniestros, serás responsable de gestionar de forma completa las incidencias asignadas, garantizando una atención ágil, eficaz y de calidad tanto para los clientes como para los profesionales implicados. Entre tus funciones principales destacan:

Asignar y coordinar los profesionales asociados a cada intervención.

Analizar la documentación recibida, evaluando la aceptación o rechazo del siniestro.

Gestionar intervenciones periciales y trámites administrativos relacionados (cartas de rechazo/pago, valoraciones económicas, etc.).

Mantener una comunicación fluida y constante con el cliente durante todo el proceso.

Atender llamadas tanto de clientes como de profesionales.

Realizar llamadas de seguimiento para comprobar la correcta finalización del servicio.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención al cliente dentro del sector Contact Center.

Valorable experiencia previa en el sector seguros.

Capacidad para manejar varias herramientas digitales al mismo tiempo.

Perfil resolutivo, dinámico y orientado a resultados.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Condiciones laborales:

Tipo de contrato: Temporal de 3 meses con Gi Group, con posibilidad de prórroga.

Jornada: 30 horas semanales en turnos rotativos de lunes a domingo (5 días de trabajo, 2 de descanso).

Jornada de 30 horas semanales en turno de mañana de 08:30 a 14:30 horas.

Jornada de 30 horas semanales en turno de mañana de 8:45 a 14:45 horas

Jornada de 30 horas semanales en turno de tarde de 14:45 a 20:45 horas

Jornada de 30 horas semanales en turno de tarde 15:00 a 21:00 horas

Jornada de 30 horas semanales en turno de tarde 15:15 a 21:15 horas

Salario: Según convenio de Oficinas y Despachos de Madrid (16.576 € brutos/año para jornada completa)

Ubicación: Presencial 100% en Pozuelo

Formación inicial: remunerada bajo contrato. Duración: 2 semanas. Horario: de 08:00 a 15:00

Fecha de inicio: 29 de julio

Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno estable, con formación desde el primer día y donde tu trabajo tenga un impacto real en la satisfacción del cliente, ¡queremos conocerte!