Mark this as favouriteCORDINADOR/A DE BACK OFFICE CON PORTUGUÉS E INGLÉS

POSICIÓN: CORDINADOR/A DE BACK OFFICE CON PORTUGUÉS E INGLÉS, para importante empresa de gran consumo ubicada en Madrid

FUNCIONES:  

1.      Gestión y soporte comercial:

Puntualmente procesar y coordinar pedidos de clientes, verificando stock y tiempos de entrega.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y cumplimiento de procedimientos internos del equipo

Soporte al equipo de Back Office Sales en las incidencias o dudas relacionadas con los procesos del departamento.

Gestión de reclamaciones de clientes relacionadas

2.      Análisis y reportes:

Elaborar reportes para los clientes, analizar KPIs y proponer mejoras.

Apoyar en la elaboración de proyecciones y reportes internos

3.      Coordinación e implementación de proyectos:

Participar activamente en la implementación de proyectos internos relacionados con procesos del departamento

Colaborar con otras áreas (IT, Finanzas, Logística) para asegurar la correcta ejecución de estos proyectos.

4.      Key User de SAP:

Ser referente y punto de contacto principal en el uso de SAP para el área comercial.

Capacitar y dar soporte a otros usuarios en el uso de SAP.

Identificar mejoras y necesidades de personalización en SAP, trabajando con el equipo de IT para implementarlas.

Revisar las Incidencias, Change Request y Demand con el Equipo Global

5.      Optimización de procesos:

Identificar oportunidades de mejora en procesos de back office y flujos comerciales.

Impulsar la automatización y digitalización de tareas repetitivas para aumentar la eficiencia.

EXPERIENCIA REQUERIDA:      

Nivel avanzado tanto inglés como portugués

Experiencia con SAP

Experiencia en gestión de equipos

Habilidades para resolver problemas

Capacidad para tomar decisiones, priorizar y coordinar las tareas

Proactividad. Capacidad de análisis para proponer puntos de mejora. Buenas habilidades de comunicación

OFRECEMOS:      

Tipo de contrato: Contrato directamente con la empresa. Contrato temporal por 1 año

Ubicación:  Alcobendas (Madrid)

Jornada: Completa

Modalidad: Híbrida (3 días a la semana teletrabajo y 2 días presencial en oficina)

Salario: 30K

INCORPORACIÓN INMEDIATA   

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.