Mark this as favouriteCLIENT SERVICES OFFICER ENGLISH SPEAKER

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un CLIENT SERVICES OFFICER, para MADRID.

ACERCA DE NUESTRO CLIENTE: Importante y exclusiva empresa multinacional francesa de seguros (salud, bienestar, jubilacion, servicios medicos…) creada hace 72 años y presente en mas de 17 paises, dando servicio a los expatriados que viven en España y que estan asegurados con ellos.

PUESTO: ATENCION AL CLIENTE CON INGLES

FUNCIONES: 

• Les asesoraras y atenderas sea cual sea el canal que elijan: telefono, e-mail o mail y gestionaras el pago de sus prestaciones,
• Contribuyes activamente a su satisfaccion a traves de la calidad de la respuesta proporcionada, la calidad del procesamiento y tu contribucion al logro de los indicadores de desempeño de nuestro sitio.

Gestionas las llamadas de nuestros beneficiarios y profesionales de la salud:

• Informas y asesoras a nuestros clientes sobre las coberturas que han contratado,
• Los acompañas diariamente en su cuidado.

Realizas la gestión administrativa:

• Gestion de la vida del contrato: alta y cancelacion de contratos, recaudacion de contribuciones,
• Gestion de las prestaciones sanitarias: registro de reembolsos, preparacion de presupuestos, emision de reembolsos, etc., de acuerdo con los procedimientos internos,
• Gestion de actualizaciones y modificaciones de ficheros (contrato, direccion, datos bancarios, etc.).

Gestionas las relaciones con los clientes:

• Proporcionaras informacion a los asegurados sobre las coberturas de su contrato, reembolsos y todos los aspectos relacionados con la vida del contrato (suscripcion, modificaciones, bajas, aportaciones, etc.), principalmente por telefono y/o correo electronico,
• Les asesoras y atiendes todas sus solicitudes asi como las de los profesionales sanitarios.
• No hay prospección ni venta involucradas en su trabajo. 

REQUISITOS: Mínimo nivel C2 de ingles.

OFRECEMOS:

Tipo de Contrato: Indefinido con la empresa.

Horario: 40 horas semanales, de lunes a domingo (5 dias laborables con flexibilidad horaria). Turno de dia: 07:30 - 10:00 a 15:45 - 19:00 (8 horas diarias, descanso minimo de 30 minutos)

Lugar de trabajo: Modalidad hibrida (2 días de teletrabajo a la semana pasados 6 meses) – Madrid.

Paquete salarial: 21K - 24K segun valia + bonus + beneficios sociales

INCORPORACION INMEDIATA

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.