Mark this as favouriteREPRESENTANTE ATENCIÓN AL CLIENTE - CON INGLÉS Y PORTUGUES

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de Cáceres nos encontramos en busca de REPRESENTANTE ATENCIÓN AL CLIENTE - CON INGLÉS Y PORTUGUES , para SEVILLA Y MÁLAGA.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

-Proporcionar soporte IT a usuarios a través de los canales telefónico, chat, web y correo electrónico.

-Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de servicio.

-Colaborar en actividades de gestión de problemas y cambios.

-Utilizar herramientas ITSM y herramientas inteligentes de Accenture para el registro, priorización, resolución y escalado de tickets, de acuerdo con los procesos ITIL.

Requisitos para el puesto:

-Experiencia previa en un puesto similar.

-Nivel avanzado de los idiomas INGLÉS Y PORTUGUÉS

-Sólida capacidad analítica.

-Conocimientos técnicos.

-Manejo de herramientas ITSM, Active Directory y herramientas de conexión remota a puestos de usuario final.

-Conocimientos y certificaciones ITIL.

-Formación Profesional o Grado Medio en Administración de Sistemas.

-Certificaciones técnicas en soporte microinformático o de entornos desktop.

-Alta orientación al cliente

-Capacidad para trabajar eficazmente en equipo

Y por nuestra parte, ¿Qué podemos ofrecerte?

-Modalidad de trabajo híbrida con predominio del trabajo en remoto

-Jornada y horario: Turnos rotativos 24x7

-Contrato de interinidad con posibilidad de paso a plantilla si se cumplen las expectativas requeridas

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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