Mark this as favouriteGESTOR / GESTORA DE INTERVENCION - MADRID CENTRO

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de Coslada nos encontramos en busca de Gestor/Gestora de Intervención, para Madrid centro.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

• Asegurar el servicio nacional al cliente mediando entre agencias cuando exista desacuerdo entre ellas por posibles incumplimientos de servicio, aportando soluciones en base a los Procedimientos de Servicio del manual de Operaciones y primando el servicio al cliente, así como la realización de diferentes tipos de modificaciones en las expediciones con la finalidad de responder a las necesidades de una determinada plaza paga y, por tanto, de su cliente.
• Gestionar las reclamaciones de las plazas paga en relación con supuestos incumplimientos por parte de una tercera agencia sobre envíos o recogidas de sus clientes, o bien sobre la localización de alguno de los envíos de sus clientes en estado de Falta de Expedición
• Informar a la Red mediante uso del Tablón de Notas de aquellas incidencias alertadas por una determinada agencia que puedan influir en los servicios o en el contacto de otras agencias con las mismas, asegurando los flujos de información en la Red Agencial
• Clasificar, evaluar y abonar aquellos albaranes remitidas por la Red Agencial por solicitud de abono en casos de acudir a recoger un envío y encontrarse que este no está preparado. 
• Pagos y cobros de los servicios directos solicitados por la Red
• Atender el tfno. De atención a Agencias del Dpto. por motivos relacionados con las reclamaciones planteadas por estas mediante la debida reclamación en Atlas.
•  Experiencia de al menos un año en otras empresas del sector /departamentos Operativos.
•  Conocimientos del sector.
• Conocimientos en Office (Excel).

Y por nuestra parte, ¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato inicialmente hasta el 15/01/2026
• Horario: De lunes a viernes entre las 9:00 y las 19:00 horas (2 horas descanso). En caso de sábados 8:30 a 14:00
• Salario Competitivo
• Incorporación inmediata.

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.