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AGENTE TELEFONICO SECTOR FINANCIERO 39H/S DE LUNES A VIERNES MODALIDAD HIBRIDA
2026-03-27
Jornada completa
Contrato temporal
Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de OFICINA nos encontramos en busca de AGENTE TELEFONICO DEL SECTOR FINANCIERO para MADRID
Funciones principales:
? Atención y asesoramiento directo a clientes que reportan SMS sospechosos: recibir llamadas/mensajes, valorar el riesgo y ofrecer pasos claros para proteger datos.
Garantizar cumplimiento normativo y mejora continua de procesos, comunicando de forma efectiva y resolviendo incidencias con rapidez.
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:
? Experiencia en contact center.
? Perfil ágil, con rapidez mental y capacidad multitarea.
? Gran capacidad de aprendizaje y adaptación a protocolos.
? Empatía y trato cuidadoso para gestionar casos sensibles de fraude.
?️ Excelente expresión oral y comunicación clara con el cliente.
⚠️ Habilidad para identificar SMS sospechosos, aplicar instrucciones de protección y escalar incidencias.
? Orientación al cumplimiento normativo y registro correcto de incidencias.
Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?
? Contrato temporal con Gi Group de 2 meses (posibilidad de prórroga e internalización).
? Salario según convenio + incentivos.
⏰ Jornada completa: 39 h/semana (lunes a viernes, sin fines de semana).
Horario (opciones):
• 10:00–14:00 / 15:00–19:00 (lun–jue) — viernes salida 18:00.
• 10:00–13:30 / 14:30–19:00 (lun–jue) — viernes salida 18:00.
• 10:00–14:30 / 15:30–19:00 (lun–jue) — viernes salida 18:00.
? Modalidad híbrida: presencial lunes y miércoles en Hortaleza.
? Formación: 2 días de curso remunerado y bajo contrato.
? Incorporación inmediata: 06/04/2026.
? Entorno cercano, trato personalizado y posibilidad de crecimiento profesional.
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando. ✨
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.
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Banca y Servicios Financieros
93861
Madrid - Madrid
Se insta a los candidatos/as a leer y aceptar la Política de Privacidad (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), detallada en www.gigroup.es
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? Empatía y trato cuidadoso para gestionar casos sensibles de fraude.
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⚠️ Habilidad para identificar SMS sospechosos, aplicar instrucciones de protección y escalar incidencias.
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Horario (opciones):
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? Formación: 2 días de curso remunerado y bajo contrato.
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