Mark this as favouriteAtención al Cliente - Banking Operations

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de OFICINA nos encontramos en busca de ATENCIÓN AL CLIENTE- BANKING OPERATIONS para BADAJOZ

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

•  Gestión de incidencias de fraude: Investigación y reclamación de las mismas por el cauce oficial.
• Gestión de incidencias distintas de fraude: Errores operativos, duplicidades, reclamaciones de clientes relacionadas con mercancías (no recibidas, defectuosas…)
• Documentación y reporte de los casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLAs.
•  Interacción con departamentos internos.
• Gestionar tarea solicitud de documentación: dar respuesta a las solicitudes de distintos departamentos del banco recabando documentación de diferentes plataformas internas.
• Requisitos necesarios (estudios, experiencia...):
• ADE o similar. Experiencia en banca.
• Modalidad de Trabajo (mixta/presencial/teletrabajo): Mixta (3 días presencial-2 teletrabajo)
• Idiomas requeridos para la posición: Inglés
• Nivel requerido de idiomas: B2
• Conocimientos técnicos necesarios (Herramientas, programas, plataformas, etc...): Microsoft Office (excel y outlook principalmente)

Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?

• Salario a jornada completa: 17.094€ anuales
• Horario y jornada (ejemplo 39.5h / L-J 9h-18h y V 9h-17.30h): 39.5 h

Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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