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Según un estudio publicado recientemente, con la aparición del Covid-19 el uso de internet se ha visto incrementado cerca de un 60 % en los países de la OCDE. En Gi Group, y con motivo del Día Internacional de Internet que se ha celebrado este pasado domingo, queremos destacar la relevancia que tiene esta tecnología en el proceso de transformación digital de las empresas.

 

Que estamos viviendo un proceso de cambio es algo que ya no puede ser discutido por nadie, de la misma manera que tampoco se puede negar que la pandemia ha puesto de relieve la necesidad de que las empresas que no hayan iniciado su proceso transformador, lo comiencen cuanto antes.

Con la aparición del Covid-19, muchas compañías se han visto obligadas a parar y solo las que están más preparadas digitalmente, son las que están consiguiendo resistir a los golpes de la crisis provocada por un virus que ha dado la vuelta a todo nuestro mundo. Además, y de manera generalizada, se mantiene que toda la transformación digital que se está realizando actualmente se consolidará en el futuro.

En todo este proceso transformador, internet juega un papel fundamental, ya que posibilita que se pueda llevar a cabo de manera exitosa. En líneas generales, la transformación digital aporta múltiples ventajas a las empresas, entre las que podemos destacar las siguientes:

 

  • Ahorro de costes: Al automatizarse procesos, se consigue un claro ahorro de tiempo y de costes, lo que conlleva a empresas mucho más productivas.
  • Respuestas más rápidas: El uso de la tecnología facilita que podamos dar una respuesta más rápida a los cambios que se puedan ir produciendo.
  • Mejora en el análisis: El Big Data nos permite hacer un análisis profundo de los datos, lo que facilita la correcta toma de decisiones.
  • Clientes más satisfechos: La transformación digital permite mejorar la atención al cliente, lo que consigue un aumento en la fidelización de los mismos. Además, el poder tener información de primera mano nos va a ayudar a la hora de mejorar nuestra reputación.
  • Fomenta el trabajo de equipo: Las nuevas tecnologías ayudan a que la interconexión de los departamentos fluya, lo que favorece el trabajo y el espíritu de equipo.
  • Facilita el teletrabajo: Si hay algo que se ha implantado durante esta crisis ha sido la modalidad del home office. Aquellos con un proceso de digitalización más avanzado son los que han podido implementar el teletrabajo a pleno rendimiento.
  • Atrae el talento: Las empresas con los procesos de digitalización ya avanzados, son más atractivas para los posibles candidatos, lo que favorece la retención del talento.
  • Mayores oportunidades de negocio: La transformación digital facilita llegar a otro tipo de clientes, así como el desarrollo de nuevos productos y servicios. Además, la nueva situación post Covid-19 dará lugar a nuevos negocios basados en el canal de internet y adaptados a las necesidades actuales del mercado.

En definitiva, cuanto todo esto pase, viviremos una realidad muy diferente donde los procesos van a ser mucho más digitales y donde solo las empresas que hayan iniciado la transformación conseguirán mantenerse en el mercado.