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IT SERVICES DESK

2022-09-22

Jornada completa

TEMPORAL JORNADA COMPLETA


ACERCA DE NUESTRO CLIENTE: Importante empresa dedicada al comercio electrónico.


DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA:

Proporcionar soporte de TI a usuarios locales o regionales y registrar incidentes, gestionar problemas y requisito a través del sistema de emisión de boletos de servicio ITIL.

Solucionar todos los problemas de TI de los usuarios, incluidos, entre otros, hardware de PC/movilidad, software y aplicación, acceso remoto (VPN), cuenta y contraseña, conferencia de voz y video, seguridad, conectividad de red.

Brindar orientación de TI a los nuevos empleados con los estándares de nuestro cliente y proporcionar a los usuarios regulares capacitaciones para mejorar la productividad del usuario.

Desarrollar y mantener la infraestructura de TI en términos de red WAN/LAN, teléfonos, audio y videoconferencia, informática de usuario final, impresora, etc.

Administrar activos de TI en la región y garantizar la precisión de la gestión de activos de TI;

Administrar ingenieros subcontratados para brindar servicios de TI a la altura de los estándares de nuestros clientes.

Actuar como gerente de proyecto para cooperar con equipos internos y externos para planificar, diseñar, desarrollar e implementar proyectos de TI en la región.

Trabajar con líderes empresariales locales como socio comercial para permitir el crecimiento empresarial local con las herramientas de TI adecuadas y un soporte de TI eficiente.

 

REQUISITOS:

3 -5 años de experiencia en IT por lo menos.

Idioma: habla español e inglés, mandarín opcional y preferido.

Habilidades experimentadas para la resolución de problemas informáticos (Windows 7 y Mac OS).

Buen conocimiento de Active Directory/DHCP/DNS/TCP/IP.

Familiarizado con el servidor de Windows y el permiso relevante.

Familiarizado con los sistemas telefónicos y de conferencias de Cisco.

Administración de servidor físico y servidor virtual.

Habilidades de redes como la gestión de interruptores de red/cortafuegos/etc.


COMPETENCIAS:

Fuertes habilidades habladas y escritas en español e inglés.

Buen trato telefónico, paciente con buenas habilidades de comunicación.

Fuerte sentido de servicio al cliente con una actitud humilde.

Voluntad de tomar iniciativas, prácticas y orientadas a resultados.

Aprendizaje rápido y capacidad para aceptar el cambio.

 

 

OFRECEMOS:

Excelente oportunidad de trabajo

Tipo de Contrato: temporal.

Horario: 09:00 a 18:00

Paquete salarial: 35.000 – 40.000 bruto anual

Zona de trabajo: Madrid

Modalidad: Híbrida (teletrabajo + presencial)





Servicios al Consumidor

Servicios al Consumidor

30917 - Madrid

Madrid - Madrid



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madrid@gigroup.com
IT SERVICES DESK
TEMPORAL JORNADA COMPLETA / Madrid
Lugar de trabajo - Ciudad:
Madrid
Sector:
Servicios al Consumidor
Área profesional
Servicios al Consumidor
Numero de vacantes:
1
Código de referencia:
30917
Oficina de referencia:
Madrid
Fecha de publicación de la oferta:
2022-09-22

ACERCA DE NUESTRO CLIENTE: Importante empresa dedicada al comercio electrónico.


DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA:

Proporcionar soporte de TI a usuarios locales o regionales y registrar incidentes, gestionar problemas y requisito a través del sistema de emisión de boletos de servicio ITIL.

Solucionar todos los problemas de TI de los usuarios, incluidos, entre otros, hardware de PC/movilidad, software y aplicación, acceso remoto (VPN), cuenta y contraseña, conferencia de voz y video, seguridad, conectividad de red.

Brindar orientación de TI a los nuevos empleados con los estándares de nuestro cliente y proporcionar a los usuarios regulares capacitaciones para mejorar la productividad del usuario.

Desarrollar y mantener la infraestructura de TI en términos de red WAN/LAN, teléfonos, audio y videoconferencia, informática de usuario final, impresora, etc.

Administrar activos de TI en la región y garantizar la precisión de la gestión de activos de TI;

Administrar ingenieros subcontratados para brindar servicios de TI a la altura de los estándares de nuestros clientes.

Actuar como gerente de proyecto para cooperar con equipos internos y externos para planificar, diseñar, desarrollar e implementar proyectos de TI en la región.

Trabajar con líderes empresariales locales como socio comercial para permitir el crecimiento empresarial local con las herramientas de TI adecuadas y un soporte de TI eficiente.

 

REQUISITOS:

3 -5 años de experiencia en IT por lo menos.

Idioma: habla español e inglés, mandarín opcional y preferido.

Habilidades experimentadas para la resolución de problemas informáticos (Windows 7 y Mac OS).

Buen conocimiento de Active Directory/DHCP/DNS/TCP/IP.

Familiarizado con el servidor de Windows y el permiso relevante.

Familiarizado con los sistemas telefónicos y de conferencias de Cisco.

Administración de servidor físico y servidor virtual.

Habilidades de redes como la gestión de interruptores de red/cortafuegos/etc.


COMPETENCIAS:

Fuertes habilidades habladas y escritas en español e inglés.

Buen trato telefónico, paciente con buenas habilidades de comunicación.

Fuerte sentido de servicio al cliente con una actitud humilde.

Voluntad de tomar iniciativas, prácticas y orientadas a resultados.

Aprendizaje rápido y capacidad para aceptar el cambio.

 

 

OFRECEMOS:

Excelente oportunidad de trabajo

Tipo de Contrato: temporal.

Horario: 09:00 a 18:00

Paquete salarial: 35.000 – 40.000 bruto anual

Zona de trabajo: Madrid

Modalidad: Híbrida (teletrabajo + presencial)



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