TELEOPERADOR ATENCION AL CLIENTE - HIBRIDO O 100% TELETRABAJO

2024-06-24

Jornada completa

410 Interinidad a jornada completo


Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.


Actualmente, desde la delegación de GUADALAJARA nos encontramos en busca de TELEOPERADOR DE ATENCION AL CLIENTE, modalidad HIBRIDO (BARCELONA - VIGO).


Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:


-Si eres de Barcelona o Vigo: Hay que acudir 5 días al mes a la oficina (Barcelona).

-Entrevista, Role Play con el cliente y posterior formación previa a la incorporación. 

-NIVEL EXPERTO FRANCES O NATIVO

-NIVEL C1 / C2 INGLES.

-Tanto el Role Play con el cliente y la formación serán impartidas en inglés.


FUNCIONES:


-Prestación de servicios de conserjería a los clientes: Asistencia personal para información y reservas sobre la marcha. El servicio de conserjería de Bosch proporciona un asistente personal que puede acceder a recomendaciones, reservas, informes meteorológicos y consejos de viaje en cuestión de segundos· Facilitar información al cliente y contestar todas las reclamaciones, inquietudes, sugerencias o consultas relacionadas con el servicio contratado.

-Respuesta a llamadas de emergencia: Los vehículos transmiten automáticamente todos los datos relacionados con los accidentes al centro de monitoreo de Bosch. Su misión será ponerse en contacto inmediatamente con los ocupantes del vehículo y coordinar las medidas adicionales.

-Coordinar la asistencia en carretera para los conductores: la asistencia en carretera de Bosch proporciona asistencia en caso de averías o accidentes. Con solo tocar un botón, los datos se transmiten a nuestro centro de servicio donde se analizan. Con base en el diagnóstico, su misión será organizar los servicios de asistencia adecuados. Si el coche no puede ser reparado en el acto, su función será asegurarse de que su cliente se mantenga móvil organizando un coche de sustitución, un hotel y la movilidad posterior.

-Seguimiento de vehículos robados: Bosch tiene una solución eficaz en forma de seguimiento de vehículos robados. Ayudarás a tus clientes a localizar y recuperar su vehículo robado. Tan pronto como se denuncia el robo a la policía, nuestro centro de monitoreo recopila todos los datos del vehículo y determina la posición precisa del vehículo a través del rastreo GPS



Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?


-Contrato de sustitución de 6 meses + pase a indefinido posteriormente con la empresa. 

-Modalidad trabajo 100% teletrabajo.

-39 H semanales, -  Nivel 9 – Convenio Contact Center.

1 FR 16:00-00:00 LD 39H – BAC-VIGO

1 FR 12:00-20:00 LV 39H – BAC


Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.


¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.



En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.



Telemarketing

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61605

Barcelona - Barcelona



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sevilla@gigroup.com
TELEOPERADOR ATENCION AL CLIENTE - HIBRIDO O 100% TELETRABAJO
410 Interinidad a jornada completo / Barcelona
Lugar de trabajo - Ciudad:
Barcelona
Sector:
Telemarketing
Área profesional
Telemarketing
Numero de vacantes:
2
Código de referencia:
61605
Fecha de publicación de la oferta:
2024-06-24

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Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:


-Si eres de Barcelona o Vigo: Hay que acudir 5 días al mes a la oficina (Barcelona).

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-NIVEL EXPERTO FRANCES O NATIVO

-NIVEL C1 / C2 INGLES.

-Tanto el Role Play con el cliente y la formación serán impartidas en inglés.


FUNCIONES:


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-Coordinar la asistencia en carretera para los conductores: la asistencia en carretera de Bosch proporciona asistencia en caso de averías o accidentes. Con solo tocar un botón, los datos se transmiten a nuestro centro de servicio donde se analizan. Con base en el diagnóstico, su misión será organizar los servicios de asistencia adecuados. Si el coche no puede ser reparado en el acto, su función será asegurarse de que su cliente se mantenga móvil organizando un coche de sustitución, un hotel y la movilidad posterior.

-Seguimiento de vehículos robados: Bosch tiene una solución eficaz en forma de seguimiento de vehículos robados. Ayudarás a tus clientes a localizar y recuperar su vehículo robado. Tan pronto como se denuncia el robo a la policía, nuestro centro de monitoreo recopila todos los datos del vehículo y determina la posición precisa del vehículo a través del rastreo GPS



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-39 H semanales, -  Nivel 9 – Convenio Contact Center.

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1 FR 12:00-20:00 LV 39H – BAC


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